Microfone do headset não funciona: por onde começar
O som sai mas ninguém te ouve? Veja as 6 causas do microfone do headset não funcionar no celular e no PC, como testar cada uma e qual é a solução em cada caso.
O som do jogo sai perfeito, a música toca, mas na hora de falar ninguém te ouve. O microfone do headset não funciona e você já testou desconectar, conectar e reiniciar sem sucesso.
São seis causas possíveis, e elas aparecem nesta ordem de frequência. Vá testando de cima para baixo: a primeira resolve a maioria dos casos em celular.
Causa 1: o adaptador não tem chip DAC
Se você usa um celular sem entrada de fone e ligou o headset por um adaptador tipo C para P2, essa é quase certamente a causa.
Um adaptador simples, sem DAC, apenas conecta pinos. Ele não faz a leitura elétrica que identifica se o fone tem microfone. O celular reconhece o aparelho como saída de áudio apenas, e o microfone fica inativo.
Um adaptador com chip DAC faz essa detecção automaticamente: identifica o padrão de quatro contatos e ativa o microfone do fone. Entenda o porquê em o que é DAC.
Como testar: pegue o mesmo headset e ligue num aparelho que ainda tenha entrada de 3,5 mm (um notebook, um celular antigo, um tablet). Se o microfone funcionar lá e não pelo adaptador, o problema é o adaptador.
Causa 2: o seu fone é P2, não P3
Conte os anéis pretos do plugue. Dois anéis significa três contatos: é um fone P2, que não tem microfone nenhum. Não existe ajuste que faça aparecer um microfone que não está lá.
Três anéis é P3, com quatro contatos, e aí sim existe microfone. A tabela completa está em diferença entre P2 e P3.
Causa 3: headset de PC com dois plugues
Headsets de computador costumam vir com dois plugues P2 separados, normalmente um verde (som) e um rosa (microfone). Esse formato não funciona em celular, porque o celular tem uma entrada só.
A solução é um cabo adaptador em Y, que junta os dois plugues num único P3. Ele custa pouco e resolve. Só depois desse cabo é que o adaptador USB-C entra na jogada.
Causa 4: permissão de microfone bloqueada
Simples e mais comum do que parece. O aplicativo (jogo, WhatsApp, Discord, gravador) precisa de autorização.
- Android: Configurações, Aplicativos, escolha o app, Permissões, Microfone
- iPhone: Ajustes, Privacidade e Segurança, Microfone, e confira a lista
Vale testar num aplicativo neutro, como o gravador de voz nativo do celular. Se o gravador capta e o jogo não, o problema é permissão do jogo, não hardware.
Causa 5: padrão de fiação diferente (CTIA x OMTP)
Dois fones P3 podem ter a ordem interna dos contatos invertida. O padrão atual chama-se CTIA e é usado por praticamente todos os fabricantes. O antigo, OMTP, aparecia em Nokia e alguns aparelhos de mais de uma década atrás.
Num celular CTIA, um fone OMTP toca com som estranho e microfone mudo. Se o seu fone é recente, pode descartar essa causa. Se é bem antigo, existem adaptadores CTIA para OMTP que resolvem.
Causa 6: mau contato físico
Se o microfone funciona às vezes e às vezes não, especialmente quando você mexe no cabo, o problema é mecânico:
- Adaptador folgado, que não encaixa firme na porta
- Adaptadores com cabinho no meio, que dobram e desencapam com o uso
- Sujeira ou fiapo dentro da porta USB-C (limpe com um palito de dente, com o aparelho desligado)
Adaptadores de peça única em alumínio resolvem os dois primeiros casos, porque não têm fio para desencapar nem folga no encaixe.
Roteiro de diagnóstico em 4 passos
| Passo | O que fazer | Se falhar aqui |
|---|---|---|
| 1 | Conte os anéis do plugue | Dois anéis: o fone não tem microfone |
| 2 | Teste o headset num aparelho com entrada P2 | Não funcionou: o problema é o fone |
| 3 | Teste no gravador de voz do celular | Funcionou: é permissão do outro app |
| 4 | Troque o adaptador por um com DAC | Era o adaptador (caso mais comum) |
E se eu usar um fone sem microfone?
Aí o celular usa automaticamente o microfone interno dele. Funciona para ligações e para o jogo, mas a qualidade é pior: o microfone do aparelho está longe da sua boca e capta todo o barulho do ambiente.
Para lives, gravação e squad, vale usar um headset P3 de verdade ou um microfone de lapela P3, que também é reconhecido por adaptadores com DAC.
Conclusão
Na grande maioria dos casos em celular, o microfone do headset não funciona por um destes dois motivos: o fone é P2 (sem microfone) ou o adaptador é passivo, sem chip DAC.
Confira os anéis do plugue primeiro. Se forem três, o problema está no adaptador, e trocar por um modelo com DAC resolve o microfone, o som mono e os bugs de volume de uma vez só.